Nettoyage après sinistre

1. Photos du sinistre.

   Lors de l'évaluation des dommages, vous pouvez prendre des photos qui vous aideront à prouver votre sinistre.

2. Ne pas commencer le nettoyage avant d’en avoir eu l’autorisation.

   Lors de l'évaluation des dommages, NE PAS commencer le nettoyage des locaux. Votre seule obligation est de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour que les dégâts ne s’aggravent pas. On appelle cela les mesures conservatoires. Si cela risque d’être le cas, faites appel à une entreprise qui a un service d’intervention rapide.

   L'une des erreurs que commettent les propriétaires est qu'ils commencent souvent à nettoyer ce qui peut nuire à l’intervention de la compagnie. C’est en général l'expert en sinistres de votre compagnie qui décidera si vous êtes couvert pour le sinistre et combien la compagnie d'assurance devrait payer. Leur processus d'inspection peut comprendre :

   • Une visite à votre domicile pour inspecter les dommages et/ou nettoyer.
   • Une inspection pour déterminer la cause/source des dommages - et si vous êtes couvert pour cela dans votre police.
   • Une entrevue avec l’occupant ou d'autres témoins.
   • Consulter des devis que vous aurez préalablement faits établir.
3. Faire appel à une société nettoyage. Après la remise en état, certains propriétaires pensent qu'ils pourraient économiser de l'argent en effectuant leur propre nettoyage au lieu de faire appel à une entreprise de nettoyage. Il s'agit là d'une hypothèse erronée et potentiellement coûteuse. Il existe des procédures scientifiques pour nettoyer les catastrophes comme l'eau, le feu (éliminer la suie et les odeurs), les moisissures et l’évacuation des déchets. Un nettoyage inadéquat peut causer des dommages qui peuvent s'étendre et nécessiter un nettoyage plus coûteux par la suite.

Après un sinistre, qu’il s’agisse d’un dégât des eaux ou d’un incendie, les travaux de nettoyage sont particuliers.

Pour que vous n’ayez pas de frais à avancer, nous travaillons en partenariat avec des assureurs de la région.

Nous procédons à la remise en état après sinistre et un nettoyage approfondi comprenant dépoussiérage, décontamination, désinfection, remise en état, nettoyage des sols, désodorisation…

Et comme vous faites parfois face à des dégradations moins importantes, nous effectuons le nettoyage haute pression.